SPLOŠNA VPRAŠANJA

POGOSTA VPRAŠANJA (FAQ)

Ali bom prejel isti izdelek, kot je prikazan na sliki?

Da, zagotavljamo, da bodo vsi izdelki ustrezali slikam in opisom na naši spletni strani. Barve in detajli se lahko rahlo razlikujejo zaradi nastavitev zaslona, vendar se trudimo, da so predstavitve izdelkov čim bolj natančne.

Kje lahko vidim svoj račun za nakup?

Vaš račun za nakup lahko pregledate tako, da se prijavite v svoj uporabniški račun na naši spletni strani. V razdelku "Moj račun" poiščite zgodovino naročil, kjer si lahko ogledate in prenesete račun za vsak opravljen nakup.

Kako lahko vrnem izdelek?

Če želite vrniti izdelek, nas kontaktirajte v roku 14 dni od prejema izdelka. Sledite navodilom za vračilo, ki so navedena v splošnih pogojih poslovanja, ali nas kontaktirajte za dodatno pomoč.

Ali boste ponovno na zalogo dobili izdelke, označene kot "ni na zalogi"?

Prizadevamo si, da so vsi izdelki v naši spletni trgovini vedno na zalogi. V primeru da želite izdelek, ki ga trenutno nimamo, vam priporočamo, da se prijavite na obvestila o zalogi na strani izbranega izdelka ali nas kontaktirate za dodatne informacije o dobavnem roku.

Koliko časa traja od naročila do prejema paketa?

Vsa naročila, oddana do 14. ure, so iz našega skladišča odpremljena še isti dan, če so izdelki na zalogi. Dostavo opravlja GLS ali Pošta Slovenije. Standardni čas dostave je 1-3 delovne dni.

KONTAKTNE INFORMACIJE

KONTAKTIRAJTE NAS