Splošni pogoji poslovanja

Splošni Pogoji Poslovanja spletne trgovine Aromazen so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje. Spletna trgovina Aromazen.si je namenjena predstavitvi in prodaji izdelkov vsem fizičnim ter pravnim osebam. Naročanje v spletni trgovini poteka v slovenskem jeziku prek spleta 24 ur na dan, vse dni v letu. Kupci lahko izbirajo izdelke, ki so na voljo v seznamu izdelkov. Vsi izdelki, navedeni na teh straneh, so na voljo do odprodaje zalog. Veljavnost cen za izbrano blago veljajo na dan nakupa, na dan zaključka in oddaje naročila. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec takoj prejme elektronsko sporočilo o statusu Naročilo zaključeno). Od tega trenutka so vsi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.

Sprejeta naročila so obravnavana kot nepreklicna. Kupec lahko brez dodatnih obveznosti naročilo prekliče v času od izdaje naročila do prejema elektronskega obvestila, da je naročilo zaključeno.

Spletna trgovina Aromazen.si si pridržuje pravico do spremembe pogojev na spletni strani https://aromazen.si brez predhodnega obvestila. Spremembe veljajo od trenutka objave in so za uporabnika zavezujoče.

1.) CENE IZDELKOV

Cene so predstavljene kot prodajne cene, oziroma cene, ki jih nastavi prodajalec in velja tako za nakup direktno prek spleta, telefona, kakor tudi za nakup prek predračuna (bančno nakazilo).

V primeru, da podatek o ceni ni pravilen, bo prodajalec kupcu omogočil odstop od nakupa ali ponudil drugo zadovoljivo rešitev.

Vse cene so v evrih in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV).

2.) PLAČILNI POGOJI

V spletni prodajalni AROMAZEN je mogoče opraviti plačilo izbranega blaga na več načinov:

s plačilom po povzetju ob prevzemu na zahtevanem naslovu (velja spletna cena + cena dostave)
po predračunu z nakazilom na račun in prevzemu na zahtevanem naslovu (velja spletna cena + cena dostave)
z uporabo spletnega sistema STRIPE in prevzemom na zahtevanem naslovu (velja spletna cena + cena dostave)

2.1 Plačilo po povzetju

Pri izbiri dostave z dostavno službo (GLS) in plačila po povzetju bomo vsa naročila, opravljena na delovni dan do 14. ure, opremili še isti dan. Pošiljka bo pri vas najkasneje v 3 delovnih dneh, običajno pa že naslednji delovni dan. V tem primeru plačate odkupnino direktno dostavljalcu. Zato morate biti ne glede na vrednost naročila, ob prevzemu vedno osebno prisotni. Pošiljko lahko v primeru odsotnosti prevzamete tudi v GLS paketomatu.

2.2 Plačilo po predračunu

Predračun prejmete na vaš e-mail naslov z vsemi plačilnimi pogoji za nakazilo. Pošiljka vam bo dostavljena, ko plačilo vašega predračuna prispe na naš račun. Rok veljavnosti predračuna je 10 dni od prejema le-tega na vaš e-mail naslov.

2.3 Zaloga

Če naročenega blaga trenutno ni na zalogi v naročeni količini, vas bomo o predvidenem datumu dobave/dostave čim prej obvestili. Ob morebitni nedobavljivosti naročenih artiklov vas bomo obvestili in vam omogočili preklic naročila, zamenjavo naročenega artikla ali kakšno drugo dogovorjeno možnost.

3.) DOSTAVA

Cena dostave je obračunana po veljavnem ceniku podjetja GLS. Do brezplačne dostave ste upravičeni, če znaša vrednost vašega nakupa nad 100 EUR.

3.1 Plačilo in dostava za tujino

Naročilo izdelkov v tujino in stroške dostave se vedno plačuje po predračunu. Strošek dostave v tujino je obračunan po veljavnem ceniku podjetja GLS za tujino.

V kolikor bi stranka iz tujine opravila avtomatski nakup prek spletne prodaje bo le-ta nakup veljaven šele potem, ko bo stranka plačala razliko vrednosti realnega stroška dostave. Za to razliko, bomo stranki izstavili ustrezen predračun.

V izogib “dvojnemu“ plačevanju priporočamo strankam iz tujine, da namesto avtomatskega nakupa preko bančnega nakazila zahtevajo celoten predračun.

4.) DOBAVNI ROK

Prodajalec se bo potrudil, da bo blago dostavljeno do kupca v navedenih rokih dobave. Če kupec hkrati naroči več artiklov in je dobavni rok za nekatere artikle daljši kot za druge, bomo artikle, ki so na zalogi poslali takoj, ostale pa ko bodo na zalogi. V takem primeru bomo strošek dostave zaračunali le ob prvi dostavi, strošek kasnejše dostave pa krijemo mi. V primeru, da je artikel nedobavljiv, ga bomo čim prej poskušali dobiti in kupca sproti obveščali o dobavljivosti ali pa se po dogovoru s kupcem naročilo stornira. Ko kupec odda naročilo prejme njegovo potrditev naročenih artiklov in skupno ceno.

Običajen dobavni rok za izdelke na zalogi je 1-3 delovnih dni od prejema naročila/plačila.
Običajen dobavni rok za izdelke, ki niso na zalogi je 10-12 delovnih dni od prejema naročila/plačila.

5.) VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Spletna trgovina AROMAZEN se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika, kateri se bodo uporabili izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.

5.1. Varovanje osebnih podatkov

Podatki, ki jih posreduje kupec, so strogo zaupni in se obravnavajo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur.l. RS št. 59/1999, 57/2001, 59/2001-popr.) in Zakonu o varstvu potrošnikov – ZVPot-UPB1 (uradno prečiščeno besedilo – Uradni list RS, št. 14/03).

5.2 Zaupnost podatkov

Kupec s pomočjo spletnih obrazcev na spletnem mestu https://aromazen.si ali kako drugače (po telefonu, preko elektronske pošte, idr.) posreduje svoje osebne podatke, katere upravljavec spletnega mesta zbira in obdeluje, vendar zgolj samo tiste osebne podatke uporabnika, ki so nujno potrebni za kakovostno in nemoteno izvajanje elektronskega poslovanja.

5.3 Ravnanje s podatki

Uporabnik in upravljavec spletnega mesta https://aromazen.si soglašata, da so podatki do katerih je omogočen dostop pri elektronskih storitvah poslovna skrivnost ter jih bosta zato primerno varovala in jih brez ustrezne pravne podlage ne bosta razkrivala tretjim osebam. Upravljavec bo za namen dostave posredoval podatke o naslovu uporabnika le dostavni službi Pošta Slovenije ali GLS (General Logistics Slovenija).

Upravljavec spletnega mesta se obvezuje odgovorno ter strokovno izvajati elektronske storitve v skladu z načeli in standardi informacijske varnosti.

5.4 Soglasje za obdelavo podatkov

Uporabnik spletnega mesta https://aromazen.si soglaša, da se za namen uporabe elektronske storitve nakupa izdelka zbirajo in obdelujejo naslednji osebni podatki uporabnika: ime in priimek, naslov uporabnika, elektronski naslov ter telefonska številka uporabnika.

Uporabniki, ki so oddali naročilo, se avtomatično strinjajo, da so naročeni na e-novice Spletne trgovine AROMAZEN. Prejemajo elektronske novice, v katerih jih ponudnik obvešča o novostih, prodajnih ugodnostih in drugih trženjskih dejavnostih. Naročniki na e-novice se lahko od njihovega prejemanja v vsakem trenutku odjavijo s klikom na povezavo „odjava“ na dnu e-novic oz. pošljejo sporočilo o odjavi na e-naslov: info@aromazen.si

6.) PIŠKOTKI

Spletna trgovina AROMAZEN vsakemu uporabniku ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeli piškotek za identifikacijo, spremljanje nakupovalne košarice in zagotavljanje sledljivosti (t.i. “cookie”), ki se v pomnilniku strežnika shranjuje le za čas trajanja obiska spletne trgovine in se izbriše po eni uri neaktivnosti. Trgovec lahko na osebni računalnik uporabnika shrani tudi nekatere trajne piškotke, kot npr. identifikacijska številka uporabnika v šifrirani obliki za prepoznavanje ob naslednjem obisku spletne trgovine ali ocene artiklov, s pomočjo katerega uporabnik ve, katere artikle je že ocenil, posredno pa tudi piškotke zunanje storitve Google Analytics, ki služijo analizi obiskov spletnega mesta. Trgovec lahko te podatke v anonimizirani sumarni obliki uporabi za namene statističnih analiz. Za potrebe zagotavljanja spletne varnosti trgovec zbira tudi IP naslove, iz katerih uporabniki dostopajo do spletne trgovine.

7.) SPLOŠNA UREDBA O VARSTVU OSEBNIH PODATKOV (GDPR) IN POLITIKA ZASEBNOSTI

Vaši podatki so skrbno varovani.

V podjetju PIRO Innovations d.o.o. cenimo vašo zasebnost, zato vaše podatke vedno skrbno varujemo.

Vse posredovane informacije so varovane pred vdorom tretjih nepooblaščenih oseb, kar vam zagotavlja brezskrbno in nemoteno poslovanje s podjetjem PIRO Innovations d.o.o.
Ta politika zasebnosti se lahko kadarkoli spremeni ali dopolni, brez predhodnega opozorila ali obvestila. Z uporabo spletnih strani ponudnika po spremembi ali dopolnitvi posameznik potrjuje, da soglaša s spremembami in dopolnitvami.
Varovanje osebnih podatkov pomeni:

Nikoli ne bomo zlorabljali vaših osebnih podatkov na kakršen koli način.
Vaših kontaktnih in osebnih podatkov ne bomo nikoli posredovali tretji nepooblaščeni stranki.
Kadar koli se lahko hitro in enostavno odjavite od katere koli naše e-pošte ali drugih oblik komuniciranja.

Vse naše spletne aktivnosti so v skladu z evropsko zakonodajo (Uredbo (EU) 2016/697 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o pretoku takih podatkov (Splošna uredba o varstvu podatkov ali GDPR) in konvencijami Sveta Evrope (ETS št. 108, ETS št.181, ETS št. 185, ETS št. 189)) in nacionalno zakonodajo Republike Slovenije (Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Ur. l. RS, št. 94/07), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT, Ur. l. RS, št. 96/09 in 19/15) itd.).

Politika zasebnosti obravnava ravnanje z informacijami, ki jih ponudnik dobi o vas, kadar obiščete in uporabite našo spletno stran ali mu jih posredujete na drug način.

Zbiranje in obdelovanje osebnih podatkov

Osebni podatek je informacija, ki vas identificira kot določenega ali določljivega posameznika. Določljiv je posameznik takrat, ko ga je mogoče neposredno ali posredno določiti, zlasti z navedbo identifikatorja, kot je ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator, ali z navedbo enega ali več dejavnikov, ki so značilni za posameznikovo fizično, fiziološko, genetsko, duševno, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto.

Ponudnik ne zbira vaših osebnih podatkov, razen, kadar mu vi to omogočite oz. v to privolite, tj. ob naročilu izdelkov ali storitev, ko se včlanite v AROMAZEN klub ali prijavite na e-novice ipd.

Ponudnik zbira in obdeluje (uporablja) vaše osebne podatke za naslednje namene, in sicer za:

zagotovitev, da dostopate in uporabljate vaš spletni račun pri ponudniku in ponudnikovo spletno trgovino ter zaradi tehničnih razlogov administracije na ponudnikovi spletni strani,
sklenitev in izvajanje pogodbe, sklenjene s ponudnikom, vključno s ponudnikovo izpolnitvijo vaših naročil (dobavo produktov in zagotovitvijo storitev), komunikacijo z vami, preveritvijo vaših plačil in izpolnitvijo drugih obveznosti ponudnika in/ali vaših obveznosti (zakoniti interes ponudnika za obdelavo vaših osebnih podatkov, točka (f) člena 6 (1) GDPR),
zagotovitev, da lahko dostopate do posebnih informacij, ki so vam na voljo na spletni strani ponudnika in na vašem spletnem računu/profilu, k ga zagotavlja ponudnik,
zagotovitev, da lahko uporabljate ugodnosti AROMAZEN kluba,
ponudnikovo pošiljanje reklamnih novic (navadnih, elektronskih, SMS in MMS) na vaš naslov (fizični in elektronski) in vašo telefonsko številko, ki jih posredujete ponudniku;
vse druge namene, za katere se specifično strinjate pri sodelovanju s ponudnikom.

Ponudnik zbira in obdeluje vaše osebne podatke na naslednjih pravnih podlagah:

zakon,
pogodbeni odnosi in
privolitev posameznika.

Časovno obdobje, v katerem Ponudnik hrani zbrane podatke, je podrobneje opredeljeno v poglavju Hramba osebnih podatkov te Politike.

V primeru, ko je zagotovitev osebnih podatkov pogodbena obveznost, obveznost, ki je potrebna za sklenitev in izvajanje pogodbe s ponudnikom, ali zakonska obveznost, morate zagotoviti osebne podatke; v primeru, da osebnih podatkov ne zagotovite, s ponudnikom ne morete skleniti pogodbe, prav tako vam ponudnik ne more izvesti storitev oziroma dobaviti produktov po pogodbi, saj nima potrebnih podatkov za izvedbo pogodbe.

Ponudnik pri obdelavi osebnih podatkov izvaja avtomatizirano sprejemanje odločitev, vključno z oblikovanjem profilov, in sicer zaradi naslednjih razlogov:

prilagajanje predstavljenih izdelkov uporabniku, da so te za uporabnika čimbolj privlačne in relevantne,
prilagajanje izobraževalnih vsebin (v elektronski pošti, na spletnem mestu, preko SMS sporočil), da so te uporabniku čimbolj zanimive, uporabne in zanj maksimalno relevantne,
nudenje posebnih dodatnih popustov zvestim strankam z več naročili,

pri čemer ima taka obdelava naslednji pomen in posledice za posameznika:

dostop do cenovno ugodnejših ponudb,
prioretiziran vpogled v ustrezne izdelke in vsebine glede na uporabnikov profil.

Ponudnik bo avtomatizirano sprejemanje odločitev in oblikovanje profilov izvajal zgolj ob predhodnem soglasju posameznika.

Osebni podatki

Ponudnik, skladno z nameni opredeljenimi v tej politiki zbira naslednje osebne podatke:

osnovni podatki o uporabniku (ime in priimek, naslov prebivališča, datum rojstva, lokacija;
kontaktni podatki in podatki o moji komunikaciji z upravljavcem (e-poštni naslov (e-mail), telefonska številka, datum, ura in vsebina poštne ali e-poštne komunikacije, datum, ura in trajanje telefonskih klicev, posnetek telefonskih klicev);
kanal in kampanja – način pridobitve člana oziroma vir, preko katerega je uporabnik prišel v stik z upravljavcem (spletna stran in oglasna kampanja oziroma akcija, klicni center, fizična prodajalna)
podatke o uporabnikovih nakupih in izdanih računih (datum in kraj nakupa, kupljeni artikli, cene kupljenih artiklov, skupni znesek nakupa, način plačila, naslov za dostavo, številka in datum izdaje računa, oznaka osebe, ki je izdala račun, ipd.) ter podatke o reševanju reklamacij izdelkov;
podatke o uporabnikovi uporabi spletnega mesta upravljavca (datumi in ure obiskov spletnega mesta, obiskane strani oz. URLji, čas zadrževanja na posamezni strani, število obiskanih strani, skupni čas obiska spletnega mesta, opravljene nastavitve na spletnem mestu) ter podatke o uporabi (branju) prejetih sporočil (e-pošta, SMS) upravljavca.

Hramba osebnih podatkov

Ponudnik bo hranil vaše osebne podatke le toliko časa, dokler bo to potrebno za uresničitev namena, zaradi katerega so bili osebni podatki zbrani in nadalje obdelovani (npr. za zagotovitev, da dostopate in uporabljate vaš spletni račun pri ponudniku in ponudnikovo spletno trgovino, za ponudnikovo izpolnitev vaših naročil, preveritev vaših plačil in izpolnitev drugih obveznosti ponudnika in/ali vaših obveznosti, za zagotovitev, da lahko dostopate do posebnih informacij, ki so vam na voljo, za zagotovitev, da lahko uporabljate ugodnosti AROMAZEN kluba, za ponudnikovo pošiljanje e-novic ipd.).

Tiste osebne podatke, ki jih Ponudnik obdeluje na podlagi zakona, Ponudnik hrani za obdobje, ki ga predpisuje zakon.

Tiste osebne podatke, ki jih Ponudnik obdeluje zaradi izvedbe pogodbenega odnosa s posameznikom, Ponudnik hrani za obdobje, ki je potrebno za izvršitev pogodbe in še 5 let po njenem prenehanju, razen v primerih, ko pride med vami in Ponudnikom do spora v zvezi s pogodbo; v takem primeru hrani Ponudnik podatke še 5 let po pravnomočnosti sodne ali arbitražne odločbe ali poravnave ali, če sodnega spora ni bilo, 5 let od dneva mirne rešitve spora.

Tiste osebne podatke, ki jih Ponudnik obdeluje na podlagi osebne privolite posameznika, Ponudnik hrani trajno, do preklica te privolitve s strani posameznika. Ponudnik take podatke izbriše še pred preklicem le, kadar je že dosežen namen obdelave osebnih podatkov (npr. v primeru, da bi Ponudnik prenehal voditi svoj klub ugodnosti, bi Ponudnik vse osebne podatke, zbrane v ta namen, izbrisal četudi posameznik, ki je privolil v obdelavo osebnih podatkov za namen članstva v klubu ugodnosti, takega preklica ni podal).

Pogodbena obdelava osebnih podatkov

Kot posameznik ste seznanjeni in soglašate, da lahko ponudnik posamezna opravila v zvezi z vašimi podatki zaupa drugim osebam (pogodbenim obdelovalcem). Pogodbeni obdelovalci lahko zaupane podatke obdelujejo izključno v imenu ponudnika, v mejah ponudnikovega pooblastila (v pisni pogodbi oziroma drugem pravnem aktu) in skladno z nameni, ki so opredeljeni v tej politiki zasebnosti.

Pogodbeni obdelovalci, s katerimi sodeluje ponudnik so: računovodski servis, odvetniške pisarne in drugi ponudniki pravnega svetovanja, ponudniki obdelave podatkov in analitike, vzdrževalci IT sistemov, ponudniki pošiljanja e-poštnih sporočil, ponudniki plačilnih sistemov, kot so Adyen, PayPal, PayU, Klarna, Sofort, Multibanco, dotPay in drugi, ponudniki sistemov za upravljanje odnosov s strankami (CRM), Google (samo identifikacijski podatek o piškotku/cookie) za namene remarketinga, Facebook (samo identifikacijski podatek o piškotku/cookie) za namene remarketinga, e-poštni naslov za prikazovanje oglasov v programu Facebook Custom Audiences).

Ponudnik ne bo posredoval vaših osebnih podatkov tretjim nepooblaščenim osebam.

Ponudnik ali ponudnikovi pogodbeni obdelovalci osebnih podatkov, ki jih obdelujejo, ne bodo izvažali v tretje države z izjemo ZDA, s čimer ste kot posameznik seznanjeni in soglašate. Ponudnik in Ponudnikovi pogodbeni obdelovalci bodo osebne podatke prenesli v ZDA na način, da bodo za prenos sprejeti ustrezni zaščitni ukrepi.

Svoboda izbire

Informacije, ki jih o sebi posredujete, nadzorujete vi. Če se odločite, da vaših podatkov ponudniku ne boste posredovali, potem do nekaterih mest oziroma funkcij na spletni strani ne boste mogli dostopati.

Posamezniki, ki se želite odjaviti iz AROMAZEN kluba ali e-novic, nam to sporočite na e-naslov info@aromazen.si. Če se spremenijo vaši osebni podatki (poštna številka, e-naslov, fizični naslov, telefonska številka), vas prosimo, da nas o spremembah obvestite na e-naslov info@aromazen.si.

Avtomatično beleženje informacij (neosebni podatki)

Kadar koli dostopate na spletno stran, se splošni, neosebni podatki (število obiskov, povprečen čas obiska na spletni strani, obiskane strani) avtomatično beležijo (ne kot del prijave). Te informacije uporabljamo za merjenje privlačnosti naše spletne strani in izboljševanje vsebin in uporabnosti. Vaši podatki niso predmet nadaljnje obravnave in niso posredovani tretji stranki.

Varnost

Ponudnik si močno prizadeva za zagotovitev varnosti osebnih podatkov. Vaši podatki so ves čas zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem in neavtoriziranim dostopom ali neavtoriziranim odkritjem.

Privolitev mladoletne osebe v zvezi s storitvami informacijske družbe

Mladoletne osebe do 16 let ne bi smele posredovati kakršnih koli osebnih podatkov na spletne strani ali drugače brez dovoljenja (privolitve ali odobritve) nosilca starševske odgovornosti za otroka (enega od staršev ali skrbnikov). Ponudnik ne bo nikoli zavestno zbiral osebnih podatkov od oseb, za katere bi bil seznanjen, da so mladoletne (mlajše od 16 let), ali jih kakor koli uporabil ali jih razkril tretji nepooblaščeni stranki brez dovoljenja nosilca starševske odgovornosti za otroka.

Navedeno ne vpliva na splošno pogodbeno pravo držav članic, kot so pravila o veljavnosti, oblikovanju ali učinku pogodbe v zvezi z otrokom.

Ponudnik si ob upoštevanju razpoložljive tehnologije v takih primerih razumno prizadeva za preveritev, ali je nosilec starševske odgovornosti za otroka dal ali odobril privolitev.

Pravice posameznika glede obdelave podatkov

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z našo politiko varovanja osebnih podatkov ali obdelavo vaših osebnih podatkov, se lahko brez zadržkov obrnete na nas. Pišite nam na info@aromazen.si ali nas pokličite na 040 774 484. Na podlagi vaše zahteve vas bomo obvestili – pisno in v skladu s predpisi.

Za zagotovitev poštene in pregledne obdelave imate kot posameznik, na podlagi predpisov, naslednje pravice:

Pravica do preklica privolitve: če ste kot posameznik privolili v obdelavo vaših osebnih podatkov (v enega ali več določenih namenov), imate pravico, da to svojo privolitev kadarkoli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave podatkov, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica;

Privolitev je možno preklicati s pisno izjavo, ki se pošlje upravljavcu na enega od kontaktov, navedenih na spletnem mestu https://aromazen.si/kontakt.

Preklic privolitve za obdelavo osebnih podatkov za posameznika nima nobenih negativnih posledic ali sankcij. Vendar pa je možno, da upravljavec posamezniku po preklicu privolitve za obdelavo osebnih podatkov morda ne bo več mogel nuditi posamezne ali več svojih storitev, če gre za storitve, ki jih brez osebnih podatkov ni mogoče nuditi (npr. klub ugodnosti ali prilagojeno obveščanje).

Pravica dostopa do osebnih podatkov: kot posameznik imate pravico od ponudnika (upravljavca osebnih podatkov) dobiti potrditev, ali se v zvezi z vami obdelujejo osebni podatki, in, kadar je temu tako, dostop do osebnih podatkov in določene informacije (o namenih obdelave, o vrstah osebnih podatkov, o uporabnikih, o obdobjih hrambe oz. merilih za določitev obdobij, o obstoju pravice do popravka ali izbrisa podatkov, pravice do omejitev in ugovora obdelavi in pravice do pritožbe pri nadzornem organu, o viru podatkov, če podatki niso bili zbrani pri vas, o obstoju avtomatiziranega sprejemanja odločitev, vključno z oblikovanjem profilov, razlogih zanj ter pomenu in posledicah take obdelave za vas, ter druge informacije v skladu s členom 15 GDPR);

Pravica do popravka osebnih podatkov: kot posameznik imate pravico doseči, da ponudnik brez nepotrebnega odlašanja popravi netočne osebne podatke v zvezi z vami. Kot posameznik imate, ob upoštevanju namenov obdelave, pravico do dopolnitve nepopolnih podatkov, vključno s predložitvijo dopolnilne izjave;

Pravica do izbrisa osebnih podatkov (»pravica do pozabe«): kot posameznik imate pravico doseči, da ponudnik brez nepotrebnega odlašanja izbriše osebne podatke v zvezi z vami, ponudnik pa mora podatke brez nepotrebnega odlašanja izbrisati, kadar obstaja eden od naslednjih razlogov:

(a) podatki niso več potrebni v namene, za katere so bili zbrani oz. drugače obdelani,

(b) če prekličete privolitev, za obdelavo pa ne obstaja druga pravna podlaga,

(d) podatki so bili obdelani nezakonito,

(e) podatke je treba izbrisati za izpolnitev pravnih obveznosti v skladu s pravom EU ali pravom države članice, ki velja za ponudnika,

(f) podatki so bili zbrani v zvezi s ponudb storitev informacijske družbe.

Kot posameznik pa v določenih primerih, opisanih v 3. odstavku člena 17 GDPR, nimate pravice do izbrisa podatkov;

Pravica do omejitve obdelave: kot posameznik imate pravico doseči, da ponudnik omeji obdelavo, kadar obstaja eden od primerov:

(a) če oporekate točnosti podatkov za obdobje, ki ponudniku omogoča preveriti točnost podatkov,

(b) obdelava je nezakonita, vi pa nasprotujete izbrisu podatkov, namesto tega pa zahtevate omejitev njihove uporabe,

(c) ponudnik podatkov ne potrebuje več za namene obdelave, vendar pa jih vi potrebujete za uveljavljanje, izvajanje in obrambo pravnih zahtevkov,

(d) ste vložili ugovor v zvezi z obdelavo, dokler se ne preveri, ali zakoniti razlogi ponudnika prevladajo nad vašimi razlogi;

Pravica do prenosljivosti podatkov: kot posameznik imate pravico, da prejmete osebne podatke v zvezi z vami, ki ste jih posredovali ponudniku, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, in imate pravico, da te podatke posredujete drugemu upravljavcu, ne da bi vas ponudnik, ki so mu bili osebni podatki zagotovljeni, pri tem oviral, in sicer kadar:

(a) obdelava temelji na privolitvi ali na pogodbi in

(b) se obdelava izvaja z avtomatiziranimi sredstvi.

Kot posameznik imate pri uresničevanju navedene pravice do prenosljivosti pravico, da se osebni podatki neposredno prenesejo od enega upravljavca (ponudnika) k drugemu, kadar je to tehnično izvedljivo;

Pravica do ugovora obdelavi: kot posameznik imate na podlagi razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem, pravico, da kadarkoli ugovarjate obdelavi osebnih podatkov, ki je potrebna za opravljanje nalog v javnem interesu ali pri izvajanju javne oblasti, dodeljene ponudniku (točka (e) člena 6 (1) GDPR) ali je potrebna zaradi zakonitih interesov, za katere si prizadeva ponudnik ali tretja oseba (točka (f) člena 6 (1) GDPR), vključno z oblikovanjem profilov na podlagi navedenih obdelav; ponudnik preneha obdelovati osebne podatke, razen če dokaže nujne legitimne razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Kadar se osebni podatki obdelujejo za namene trženja, ima posameznik pravico, da kadarkoli ugovarja obdelavi podatkov v zvezi z njim za namene takega trženja, vključno z oblikovanjem profilov, kolikor je povezano s takim neposrednim trženjem; kadar posameznik ugovarja obdelavi za namene neposrednega trženja, se podatki ne obdelujejo več v te namene.

Kadar se podatki obdelujejo v znanstveno- ali zgodovinsko-raziskovalne namene ali statistične namene, ima posameznik pravico, da iz razlogov, povezanih z njegovim posebnim položajem, ugovarja obdelavi podatkov v zvezi z njim, razen če je obdelava potrebna za opravljanje naloge, ki se izvaja iz razlogov javnega interesa;

Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu: brez poseganja v katerokoli drugo (upravno ali drugo) pravno sredstvo imate kot posameznik pravico, da vložite pritožbo pri nadzornemu organu, zlasti v državi, v kateri imate običajno prebivališče, v kateri je vaš kraj dela ali v kateri je domnevno prišlo do kršitve (v Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec), če menite, da obdelava osebnih podatkov v zvezi z vami krši predpise o varstvu osebnih podatkov.

Brez poseganja v katerokoli drugo (upravno ali izvensodno) sredstvo imate kot posameznik pravico do učinkovitega pravnega sredstva, in sicer zoper pravno zavezujočo odločitev nadzornega organa v zvezi z njo, prav tako pa tudi v primeru, kadar nadzorni organ vaše pritožbe ne obravnava ali vas v treh mesecih ne obvesti o stanju zadeve ali o odločitvi o pritožbi. Za postopke zoper nadzorni organ so pristojna sodišča države članice, v kateri ima nadzorni organ sedež.

Posameznik lahko vse zahteve, ki se tičejo uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki, naslovi, v pisni obliki, na upravljavca, in sicer na enega od kontaktov, navedenih na spletnem mestu https://aromazen.si/kontakt.

Za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko upravljavec od posameznika zahteva dodatne podatke, ukrepanje pa lahko zavrne le v primeru, da dokaže, da posameznika ne more zanesljivo identificirati.

Upravljavec mora na zahtevo posameznika, s katero ta uveljavlja svoje pravice v zvezi z osebnimi podatki, odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve.

Obvestilo nadzornemu organu o kršitvi varstva osebnih podatkov

V primeru kršitve varstva osebnih podatkov je Ponudnik o tem dolžan obvestiti pristojni nadzorni organ, razen kadar je verjetno, da s kršitvijo niso bile ogrožene pravice in svoboščine posameznikov. Kadar ob kršitvi obstaja sum, da je bilo storjeno kaznivo dejanje, je Ponudnik o kršitvi dolžan obvestiti policijo in/ali pristojno tožilstvo.

V primeru, da gre za kršitev, ki lahko povzroči veliko tveganje za pravice in svoboščine posameznikov, je Ponudnik dolžan o kršitvi nemudoma oz. kadar to ni mogoče, brez nepotrebnega odlašanja, obvestiti posameznike, na katerega se osebni podatki nanašajo. Obvestilo posamezniku mora biti izvedeno v razumljivem in jasnem jeziku.

Objava sprememb

Vsaka sprememba naše politike o varovanju osebnih podatkov bo objavljena na tem spletnem mestu.
Z uporabo spletnih strani posameznik potrjuje, da sprejema in soglaša s celotno vsebino te politike zasebnosti.

8.) ODVEZA ODGOVORNOSTI

Ponudnik si pridržuje pravico do napak v cenah oz. zalogi. V primeru, da se iz kateregakoli razloga spremeni cena artikla ali dobavni rok pred potrditvijo naročila s strani ponudnika, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa oziroma ponudil rešitev o zamenjavi naročenega artikla, ki bo obojestransko sprejemljiva.

Fotografije prodajnih artiklov, je potrebno jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka!
Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci!
Cenik in zaloga se osvežujeta brez predhodnega obvestila!

8.1 Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbe in reklamacije lahko uporabniki pošljejo po elektronski pošti info@aromazen.si ali po klasični pošti na naslov: PIRO Innovations d.o.o., Dol pri Trebnjem 4, 8210 Trebnje.

Ponudnik mora v petih delovnih dneh potrditi, da je pritožbo prejel, sporočiti uporabniku oz. kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval, in ga ves čas obveščati o poteku postopka. Ponudnik si bo prizadeval po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. V primeru, da spora ni mogoče rešiti s sporazumom, bo v zadevi odločalo stvarno pristojno sodišče v Trebnjem.

9.) INTELEKTUALNA LASTNINA

Vse pravice pridržane. Vsa besedila, slike, grafike, zvočne datoteke, animacije, video posnetki in njihove izpeljanke naj tej strani so predmet zaščite avtorskih pravic in druge intelektualne lastnine. Teh predmetov ni dovoljeno kopirati za komercialno uporabo ali distribucijo, prav tako jih ni dovoljeno spreminjati ali znova objavljati na drugih spletnih mestih. To spletno mesto lahko vsebuje tudi slike, za katere je ponudnik pridobil pravico do uporabe, vendar so zaščitene z avtorskimi pravicami tretje strani.

Ponudnik pod nobenim pogojem ni odgovoren za katere koli povezave, ki niso del tega spletnega mesta, ali katera koli druga spletna mesta, ki so ali niso povezana s tem spletnim mestom. Ponudnik zavrača vso odgovornost za pravilnost katerih koli podatkov, ki so na voljo na teh povezanih straneh, in katerih koli izdelkov ali storitev, ki so na voljo na teh spletnih mestih.

11.1 Podatki o ponudniku

Naziv: PIRO Innovations trgovina, posredništvo in svetovanje d.o.o.

Naslov: Dol pri Trebnjem 4, 8210 Trebnje

E-pošta: info@aromazen.si

Davčna številka: SI 58790691

Matična številka: 9660470000

Banke in poslovni računi:

OTP banka d.d.

IBAN: SI56 0400 0027 9682 757

BIC: KBMASI2X

Pogoji nagradnih iger na družabnih omrežjih @aromazen

Pogoji nagradnih iger na družabnih omrežjih

Nagradne igre niso na noben način povezane s podjetji Facebook in Instagram in niso organizirane ali podprte z njihove strani. Informacije o udeležencih nagradne igre niso posredovane podjetjem Facebook in Instagram, ampak podjetju PIRO Innovations trgovina, posredništvo in svetovanje d.o.o. kot upravljavcu spletne strani aromazen na socialnih omrežjih Facebook in Instagram. Informacije pridobljene s strani udeležencev bodo uporabljene izključno za namene danih nagradnih iger. Za vsebino nagradnih iger nista odgovorni podjetji Facebook in Instagram, ampak izključno organizator.

Organizator nagradne igre; Organizator nagradnih iger na socialnih omrežjih (v nadaljevanju le »nagradna igra«) je podjetje PIRO Innovations trgovina, posredništvo in svetovanje d.o.o., Dol Pri Trebnjem 4, 8210 Trebnje, matična številka: 9660470000, davčna številka: SI58790691 (v nadaljevanju le »Organizator«)

2. Čas trajanja nagradne igre

Nagradna igra poteka v času, navedenem v objavi na družabnih omrežjih

Facebook https://www.facebook.com/aromazen.si in/ali

Instagram na https://www.instagram.com/aromazen.si

Pogoji udeležbe v nagradni igri

Udeleženec nagradne igre je lahko fizična oseba, starejša od 18 let (osebe mlajše od 18 let se lahko udeležijo le s soglasjem svojega zakonitega zastopnika) z naslovom za dostavo na ozemlju Republike Slovenije (v nadaljevanju le »udeleženci« ali »udeleženec nagradne igre«).

Pogoji udeležbe v nagradni igri so podrobneje navedeni v prispevku Organizatorja na Facebook strani aromazen ali na Instagram naslovu aromazen. Udeleženci se lahko v Nagradno igro vključijo tudi večkrat med časom trajanja Nagradne igre, vendar so lahko nagrajeni le enkrat;

Iz Nagradne igre so izključeni zaposleni na podjetju PIRO Innovations trgovina, posredništvo in svetovanje d.o.o.. Iz Nagradne igre so izključeni prav tako družinski člani zaposlenih na podjetju (soprog/soproga, otroci, starši in sorojenci).

Rezultati Nagradne igre in nagrade

Presoja o izpolnjenih vseh pogojih udeležbe v Nagradni igri je pri vsakem Udeležencu izključno na strani Organizatorja.

Nagrajenec Nagradne igre postane Udeleženec, ki ga določi Organizator, ki izpolnjuje vse Pogoje za sodelovanje v Nagradni igri.

Izbira nagrajencev je izvedena brez prisotnosti javnosti. Število nagrajencev je točno določeno v prispevku na Facebook strani aromazen ali na Instagram profilu aromazen.

Nagrada je izdelek, ki je ponazorjen v prispevku.

Nagrajenci bodo objavljeni na Facebook strani aromazen ali na Instagram profilu aromazen najkasneje v 5 delovnih dneh od žreba.

Nagrajenci bodo pozvani za posredovanje osebnih podatkov v prispevku na Facebook strani aromazen ali na Instagram profilu aromazen.

Nagrade bodo nagrajencem poslane s posredništvom pošte ali kurirske službe ter dostavljene na naslov, ki ga je določil Nagrajenec in ga posredoval Organizatorju. Za točnost in aktualnost podatkov, potrebnih za dostavo Nagrade je odgovoren Nagrajenec. Organizator ni odgovoren za krajo, izgubo, poškodbo nagrade, njene ne dostave ali zakasnitve le-te, ki so nastale posledica dostave ali pa jih je zakrivil dostavljavec.

Izključitev Udeleženca

Organizator si pridržuje pravico do izključitve Udeleženca iz Nagradne igre, katerega komentar bo vseboval žaljiv izraz ali pa bo vsebina njegovega komentarja v nasprotju z dobrimi načeli.

Sodelovanje v Nagradni igri in soglasje za obdelavo osebnih podatkov

6.1. Upravljavec in oseba, odgovorna za obdelavo osebnih podatkov Udeležencev v okviru Nagradne igre je Organizator.

6.2. Udeleženec Nagradne igre z udeležbo v Nagradni igri podeljuje svoje soglasje s Pogoji Nagradne igre in hkrati podeljuje Organizatorju svoje izrecno soglasje z obdelavo Osebnih podatkov. Namen te obdelave je omogočanje organizacije in žreba Nagradne igre v skladu s Pogoji (npr. dobava nagrade nagrajencu nagradne igre, objava imena, priimka in kraja nagrajenca Nagradne igre v sredstvih obveščanja, na zgoraj omenjeni facebook strani in spletni strani Organizatorja).

6.3. Osebni podatki nagrajencev Nagradne igre bodo v ustreznem obsegu shranjeni tudi po koncu Nagradne igre za namene pravne zaščite Organizatorja (npr. izterjavo pravnih zahtevkov, zaščite v primeru uveljavljanja zahtevkov pri Organizatorju ipd.). Brez soglasja glede na to točko Pogojev, sodelovanje v Nagradni igri ni mogoče.

6.4. Dodelitev soglasja Udeleženca za obdelavo osebnih podatkov glede na točki 6.2. in 6.3. Pogojev je prostovoljno in ni pogoj za posredovanje drugih storitev Organizatorja (npr. prodaja blaga).

6.5. Katerega koli s podeljenih soglasij glede na točki 6.2. in 6.3. Pogojev je mogoče kadar koli pisno preklicati s pomočjo pisnega naznanila naslovljenega na naslov sedeža Organizatorja nagradne igre ali na e-mail naslov odgovorne osebe Organizatorja na info@piro.io. V primeru, da udeleženec prekliče svoje soglasje glede na točko 6.2. Pogojev, podeljeno za namene organiziranja Nagradne igre, njegovo nadaljnje sodelovanje v Nagradni igri ni več mogoče. Preklic soglasja nima vpliva na zakonitosti obdelave podatkov, ki izhajajo iz soglasja pred njegovim preklicem.

6.6. Udeleženec soglaša s tem, da po koncu veljavnosti njegovega soglasja z obdelavo osebnih podatkov kot tudi po koncu namena, za katerega so bili osebni podatki obdelani, so bili brez potrebe nadaljnjega naznanila s strani Organizatorja zaradi gospodarnosti nemudoma izbrisani, če nujnost nadaljnjega shranjevanja ne izhaja iz osebnih pravnih predpisov.

6.7. Osebni podatki, obdelani glede na Nagradno igro so lahko posredovani le upravljavcu družabnega omrežja Facebook in Instagram za namene njihove objave, in to v nujnem obsegu: ime, priimek in kraj udeleženca Nagradne igre.

6.8. Glede na zahteve Udeleženca kot zadevne osebe po izpolnjevanju zahtev določenih s strani Odgovornega, Organizator obvesti to osebo, ali obdeluje njene osebne podatke in če te obdeluje, katere. Ob upoštevanju zahtev določenih z Uredbo ima zadevna oseba (i) pravico so dostopa do svojih osebnih podatkov, (ii) pravico do spremembe osebnih podatkov, (iii) pravico do omejitve obdelave osebnih podatkov, (iv) pravico do preklica obdelave osebnih podatkov obdelanih za namene neposrednega trženja, (v) pravico do izbrisa osebnih podatkov, predvsem v primeru, da niso več potrebni za namene, za katere so bili pridobljeni ali pa so se drugače obdelovali ali pa če je zadevna oseba preklicala svoje soglasje za obdelavo in tako ne obstaja nobena pravna osnova za obdelavo, ali pa v primeru, da so se osebni podatki obdelovali nezakonito ter (vi) pravico do prenosa podatkov. Glede na te namene lahko zadevna oseba kadar koli kontaktira Organizatorja na naslovu sedeža PIRO Innovations trgovina, posredništvo in svetovanje d.o.o. ali po elektronski pošti zadevne osebe Organizatorja: info@aromazen.si ali preko telefonske številke +386 40 774 484. Organizator bo zahtevo zadevne osebe brez odlašanja in v vsakem primeru razrešil v okviru v roku določenih v splošno obvezujočih pravnih predpisov.

6.9. Zadevne osebe imajo pravico do pritožbe nasloviti na Urad za varstvo osebnih podatkov, Informacijskemu pooblaščencu s sedežem na: Dunajska cesta 22,1000 Ljubljana, Slovenija, po telefonu na: 01 230 97 30, ali preko e-pošte: gp.ip(at)ip-rs.si, predvsem v primeru suma na kršitev zaščite osebnih podatkov.

Končne določbe

Udeleženec s svojo udeležbo v Nagradni igri podeljuje Organizatorju soglasje s spremembo teh Pravil.

Udeleženec nima lastninske pravice za pridobitev Nagrade in Udeleženec ni upravičen zahtevati od Organizatorja, kakršno koli alternativno izpolnjevanje namesto Nagrade. Hkrati Udeleženec ni dolžan Nagrade sprejeti.

Organizator ni odgovoren za kakršno koli škodo, ki je Udeležencu nastala zaradi sodelovanja v Nagradni igri ali nedostopnosti/nefunkcionalnosti tehnične opreme in mreže, ki so potrebni za potek Nagradne igre in sodelovanje v njej.

Trebnje, 01.10.2024